- Friday
- March 29th, 2024
- Ajouter un cours
La fidélité de la clientèle dans la littérature L’étude des différences entre les produits tangibles et services a montré que les services se distinguent par quatre caractéristiques, à savoir ; l’intangibilité, l’indivisibilité, la variabilité et la périssabilité. Ces différences impliquent...
PROSPECTION ET FIDELISATION DE CLIENTELE DES GRANDES ENTREPRISES LE MARKETING Dans cette rubrique nous allons dépouiller le marketing en générale. Ainsi nous mettons en exergue une définition concrète du marketing, puis l’état d’esprit d’un bon marketeur, les démarches du marketing...
Durée de consultation et satisfaction en médecine générale La gestion du temps par le médecin Les participants s’accordent à dire que c’est le médecin qui décide. M1 : « Je pense que c’est le choix réciproque des clientèles ; donc...
APPROCHE ET FIDELISATION APPROCHE ET FIDELISATION FIDELISATIONDE LA CLIENTÈLE DE LA CLIENTÈLE Historique et place de l’Agence au sein de la Compagnie L’ACT II a été créée en Décembre 1990 afin de gérer et de servir au mieux les clients...
CONTRIBUTION A L’EDUCATION DE LA CLIENTELE A L’ECONOMIE D’ENERGIE ET CLIENTELE A L’ECONOMIE D’ENERGIE ET DE L’EAU Analyse du comportement de la clientèle L’entreprise dépend aussi notamment de sa clientèle pour assurer sa survie. Dans ce chapitre, nous allons analyser...
Environnement socio-économique de la région La mise en œuvre de l'ancien PRDR s'est achevée en 2006. Le Gouvernement vient d'élaborer le nouveau document cadre du développement rural à Madagascar à l'instar du PNDR ou Programme National de Développement Rural. Ainsi,...
CARACTERISTIQUES DU PROJET Identification du projet : L’arbre des objectifs Comme toute autre entreprise, notre société devra assurer son développement et sa survie. Pour ce faire, elle s’assigne deux objectifs généraux complémentaires à savoir la satisfaction des clients et sa...
Evolution et typologie du management de la qualité Définition du management de la qualité Selon l’ISO 9000 : 2000 le management de la qualité se définit comme étant les : «activités coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un organisme au...
Typologie des PPP 2 les plus courants Qu’est-ce qu’un Partenariat Public-Privé ? Les modèles de « Partenariats Public-Privé » et leurs définitions varient beaucoup d’un espace linguistique et culturel à l’autre ; il n’en existe donc pas UNE définition juridique...