QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?

Le marketing (du mot anglais market ou mercatique selon la traduction donnée par l’Académie Française) fait partie intégrante de la gestion de l’entreprise. Son importance dans la conduite moderne des affaires tient à plusieurs facteurs, parmi lesquels on peut citer :
– la relance de la consommation,
– la sélectivité de la demande, qui s’oriente vers des produits de plus en plus fiables,
– la nécessité pour les entreprises d’accroître leurs parts de marché face à une concurrence toujours plus agressive,
– la difficulté toujours plus grande pour la publicité de construire seule le succès d’un produit.

D’OÙ VIENT LE MARKETING ?

Le terme de marketing a été utilisé aux Etats-Unis vers 1910 pour désigner un ensemble de techniques de gestion et de vente.
L’idée d’une adaptation de l’organisation et de la production des entreprises aux contraintes du marché était déjà apparue en Allemagne au XIXème siècle, lorsque des industriels comprirent qu’il importait avant tout de satisfaire la clientèle, même si ses goûts semblaient déraisonnables.
De même, en France, la société Pont à Mousson mit en place, en 1877, un service commercial destiné à faire en sorte que ce soit “ le commerce qui commande à l’industrie, et non l’inverse ”.
Cet exemple devait faire plus tard des émules, notamment dans des entreprises telles que Saint Gobain, Peugeot ou Michelin.

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