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Actions et services de la CCI
De nombreux services assurent l’appui au développement et à la promotion des entreprises de notre souscription .Il s’agit de : Service d’Accueil : Il assure l’accueil et l’orientation des visiteurs selon leur besoin. Il s’est chargé d’enregistrer les coordonnées des visiteurs. Il donne des explications concernant la Chambre de Commerce aux visiteurs. Plus précisément, il doit satisfaire les besoins de tous les visiteurs.
Accueil et orientation des opérateurs (AccOr) : C’est un service qui guide les opérateurs à la création de la société. Il organise un séminaire et de conférences sur le développement des entreprises et la promotion des produits. Il les intervient à la participation aux manifestations économiques (foires et salons).Et enfin, il diffuse des opportunités, pour les offres et demandes en même temps.
Formation Professionnelle (F.Pro) : Elle concerne la formation interne d’un établissement ou d’une entreprise pour ceux qui veulent former ses employés. La formation technique générale pour l’option commerciale. La formation duale pour les jeunes qui veulent continuer ses études. Cette formation concerne l’électromécanique et la menuiserie. Elle fait aussi un séminaire de formation modulaire sectorielle.
Administration et gestion de services publics : Ce service concerne la gestion des ressources humaines et financières, certifications, administratives, mise à la disposition de salles de réunion, relations avec les institutions et partenaires, administration du patrimoine, gestion d’une école technique commerciale et gestion des magasins partenaires et outillages publics.
Service Administratif et Public : Ce service à la base de données des ressortissants, la mise à la disposition de salles de réunion, de salle de conférences et assistance logistique .Il concerne l’administration interne c’est-à-dire la comptabilité et les ressources humaines du CCI.
Les membres élus ou les membres titulaires
Les membres titulaires sont les personnes élues par les ressortissants parmi eux pour les représenter au sein des organes collectifs de la CCI. Ils doivent remplir les conditions exigées par l’article 6 et n’ayant subi aucune condamnation pénale.
La CCI comprend 20 membres titulaires et la durée de ses mandats est fixée à 4ans à compter de la date de proclamation des résultats de l’élection. Ils sont tenus d’assister aux Assemblée Générale. L’Assemblée Générale ou l’AG : Les membres de l’AG : L’AG du CCI est composée des membres élus par les ressortissants c’est-à-dire les membres titulaires. L’AG est l’organe délibérant de la CCI. Ses délibérations sont exécutoires. Des membres associés peuvent participer à l’AG avec voix consultatives. Ils sont entre autres des représentants des associations œuvrant dans le commerce, l’industrie, les bâtiments et travaux publics et la prestation de services, ou des personnes physiques reconnues par leurs compétences particulières. Leur nombre est fixé par la CCI et ne peut excéder celui des Membres élus. Ils sont désignés par l’AG et renouvelés en même temps que le Bureau. Un membre titulaire qui doit assister aux AG peut se faire représenter par un autre titulaire dûment muni d’une procuration dont la forme est déterminée par le Bureau. Un membre titulaire ne peut représenter qu’un seul autre membre titulaire.
Différents types de l’AG
AG Ordinaire : Les membres titulaires se réunissent en AG ordinaire deux (02) fois par an sur convocation du Bureau. Le délai de convocation d’une AG ordinaire est de quinze jours (15j). Les convocations sont faites par un avis inséré dans l’un des journaux habilités à recevoir les annonces légales et par lettre recommandée avec accusé de réception adressé à chaque membre titulaire ou par tout autre moyen de communication laissant trace écrite envoyée à l’adresse mentionnée sur la carte d’identité consulaire. AG Extraordinaire : L’AG peut être convoquée de façon extraordinaire toute les fois que le Bureau le juge utile ou sur requête de la moitié au moins des membres titulaires. Le délai de convocation d’une AG Extraordinaire est de dix (10) jours. Le déroulement de l’AG : L’AG est présidée par un membre titulaire à chaque séance et choisit en dehors des membres de Bureau et de la Commission de Gestion Budgétaire. Les fonctions de scrutateurs et de secrétaire de séance sont assurées par la Direction Générale.
Il est tenu une fiche de présence indiquant les noms, les prénoms, domicile et profession des membres présents ou représentés. Cette fiche dûment émargée par les membres présents ou leurs représentants est certifiée exacte par les membres du Bureau, est déposée au siège de la CCI. (AG).
En cas de vacance de poste constatée par l’AG qui se produirait par suite de décès, de démission ou de toute autre cause, d’un membre titulaire, le poste vacant est attribué au candidat qui suit immédiatement sur la liste des candidats.
La déchéance et la démission d’un membre titulaire sont constatées par le Bureau ou par les Ministères de tutelles.
ServiceCIDoc
Présentation du CIDoc : Pour avoir une bonne communication avec les opérateurs, la CCI de Mahajanga a besoin de service du CIDoc.
La Chambre de Commerce doit couvrir les besoins réels des opérateurs économiques en matière d’information et de documentation. C’est ce service CIDoc qui veille à la collecte, au traitement et à la diffusion des informations utiles au développement des entreprises (juridique, fiscale, financière, technique et scientifique).
Il doit être aussi en mesure de fournir des informations en matière d’environnement des entreprises, des produits et des marchés, les gestions de bases de données des opérateurs économiques. Taches effectuées :Au sein de ce service, nous avons pu : Réunir les informations concernant les opérateurs qui se trouvent dans des différents secteurs d’activités; Classer les listes des entreprises ressortissantes selon leur filière d’activités; Cacheter les journaux officiels qui viennent d’arriver ; Enregistrement des livres et ouvrages ainsi que les opérateurs économiques ; Recensement des entreprises; Diffuser les informations.
Table des matières
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE : GENERALITE DE L’ETABLISSEMENT
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT
SECTION 1 : HISTORIQUE DE L’ETABLISEMENT
I. Historique
II. Présentation démographique du CCI
1-Localisation
2-Ses antennes
SECTION 2 : STATUT JURIDIQUE DE LA CCI
SECTION 3 : ROLES, MISSIONS, ACTIONS ET SERVICES DE LA CCI
I. Rôles et missions
1-Rôles
2-Missions
II. Actions et services de la CCI
SECTION 4 : ACTIVITE DE LA CCI
SECTION 5 : L’ORGANISATION DU CCI
I. Composition du CCI
1-Les membres à la base ou les ressortissants
2-Les membres élus ou les membres titulaires
3 -Les membres associés de la CCI
4-Les cartes d’identités consulaires de la CCI
II.Les organes d’une CCI
1-L’Assemblée Générale ou l’AG
a)Les membres de l’AG
b) Différents types de l’AG
c) Le déroulement de l’AG
d) La délibération de l’AG
a) Le Bureau de la CCI
2-Bureau et la Direction Générale de la CCI
1 Délibération
b) La Direction Générale de la CCI
3-Organigramme de la CCI
CHAPITRE II : LES SERVICES DU FONCTIONNEMENT
SECTION 1 : LE SERVICE ADMINISTRATIF
SECTION 2 : SERVICE CIDoc
I- Présentation du CIDoc
II- Taches effectuées
1-Enregistrement des livres
2-Recensement des entreprises
CHAPITRE III : COMPTE RENDU GLOBAL DU STAGE
SECTION 1 : ANALYSE DES VISITEURS
1-Premier VISITEUR
3-Troisième VISITEUR
2-Deuxième VISITEUR
SECTION 2 : ENQUETE AUX EMPLOYES
1-Premier EMPLOYE
2-Deuxième EMPLOYE
DEUXIEME PARTIE : PROCEDURE DE COLLECTE DE DIFFUSIONS DES INFORMATIONS AUX OPERATEURS ECONOMIQUES LOCAUX (Cas de la CCI Mahajanga)
CHAPITRE I : LA CCI DE MAHAJANGA
SECTION 1 : PRESENTATION DES OPERATEURS ECONOMIQUES
I- Les groupements professionnels
1-Les ambitions de la CCI
2-Les groupements professionnels
II – Les principaux partenaires de la CCI
III- Listes des entreprises à Mahajanga
1-Gestion de base de données
2-Enregistrement
1-Collège COMMERCIALE
2-Collège INDUSTRIE
3-Collège de PRESTATION DE SERVICES
SECTION 2 : CADRE CONCEPTUEL DE REDYNAMISATION DE LA CCI
I- Projet de la CCI
II- Représentation des intérêts des secteurs économiques
III – Etre un acteur de la concertation et du développement économique
IV- Les organes d’appui à la CCI
1-appui aux opérateurs économiques
2-appui aux entreprises
3-Appui et mise en relation avec les associations paysannes
4-Appui aux conseils
CHAPITRE II : COLLECTES ET DIFFUSIONS DES INFORMATIONS
SECTION 1 : NOTION D’UNE INFORMATION
I- Définition et rôle
II- Caractéristique d’une information
1-Forme
2-Qualité d’information
SECTION 2 : PRESENTATION DE L’INFORMATION AU SEIN DE LA CCI
1-Information rapide
I- Typologies d’information
2-Information sur mesure
3-Information sur l’internet
II- Source d’information
III- Traitement de l’information
1-Gestion de l’information commerciale
SECTION 3 : COLLECTES ET DIFFUSIONS D’INFORMATION
I- Collecte et stockage d’information
II-La diffusion de l’information
CHAPITRE II : PROBLEMES ET SOLUTIONS
SECTION 1 : PROBLEMES RENCONTRES
I- Problèmes des entreprises nouvellement créés
II- Problèmes liés au retard des informations
III- Problèmes de litige commercial
SECTION 2 : SOLUTIONS PROPOSEES
SECTION 3 : SUGGESTIONS
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
ANNEXES
