La démarche qualité

Nombre de téléchargements - 3

Catégorie :

La qualité, qui préconise des définitions communes, en possède elle-même de nombreuses : « Aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins des utilisateurs au moindre coût et dans les délais » AFNOR – Norme X 50-109 « Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences Norme ISO 9000 : 2000 « Ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites » Norme ISO 8402 Le circuit du médicament aura pour particularité de représenter à la fois un produit et des services.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *