Amélioration de la performance environnementale du site de Marseille Blancarde

Comment améliorer la performance ?

Pour commencer ma mission d’amélioration du site de Marseille Blancarde, j’ai réalisé un KN2 global du site en janvier 2018. De nombreuses actions en sont ressorties. Durant la fin de l’année 2018 nous nous sommes concentrés sur les actions immédiates, comme la mise en conformité des installations de sécurité incendie car cela représentait un très grand risque pour la sécurité du personnel. Le compte rendu de ce KN2 se trouvera en annexe 4. A la suite de ce KN2, j’ai réalisé un plan d’action. Celui-ci m’a permis de suivre les actions à mener avec différents pilotes et différentes échéances. Nous avons décidé de prioriser nos actions en fonction de la facilité d’évolution. En effet, nous voulions que les résultats se voient vite. Nous avons donc débuté par les hangars ne comprenant pas de gros travaux à effectuer avant de terminer l’atelier principal. La plupart des actions non résolues du plan d’action ont été réalisées lors de la procédure d’amélioration de la performance. a) Procédure d’amélioration de la performance environnementale : Dans la procédure d’amélioration, la réalisation de l’analyse environnementale avec le DPx constitue la première étape. Comme nous l’avons vu précédemment, la DM souhaite que l’analyse environnementale soit réalisée avec des agents de production, de manière à les impliquer dans la démarche environnementale. C’est également un moyen pour moi de leur parler pour la première fois d’environnement et de dégrossir la situation. Grâce à cette analyse environnementale, nous avons défini les aspects environnementaux significatifs de chaque équipe. Nous avons pu les hiérarchiser et définir nos priorités d’actions. Malheureusement, la plupart de nos AES souvent difficilement solvables par des actions terrains concrètes et restent donc très abstraits pour les agents et les DPx. Par exemple, nous avons un aspect environnemental significatif « Présence de bâtiments, de matériaux, de stockage à l’air libre (y compris éclairage) ». Or bien que nous fassions des efforts d’entretien et de peinture, nos bâtiments ne peuvent pas être supprimés totalement. Après avoir réalisé l’analyse environnementale, il faut réaliser une tournée avec le responsable de la zone. Lors de cette tournée, nous devons définir les besoins en bennes à déchets, bacs de rétentions, stockage de produits chimiques neufs et en-cours, kit urgences. Les kits d’urgences sont des armoires où l’on stocke le nécessaire en cas de déversement de produit chimique : des boudins pour contenir la fuite, des absorbants pour éponger et les EPI nécessaires à la procédure. A la suite de cette tournée, il est nécessaire de définir les actions à réaliser selon leur ordre de priorité. Il faut trouver des actions visibles à réaliser immédiatement de manière à ce que les résultats soient visibles et encourageants. Pour ce qui est des commandes ou des actions d’aménagement plus importantes, elles viendront dans un second temps.

Suivi des indicateurs 

Dans la démarche d’amélioration que j’ai mise en place au sein du technicentre, je me suis appuyée sur 3 indicateurs déjà en place au technicentre : • incidents et situations dangereuses, 2 • suivi des non conformités • et nombre d’AES ; les autres indicateurs, présentés dans la partie précédente n’étant pas assez concrets pour la mission actuelle. Lors de la démarche d’amélioration, nous avons fait le constat suivant : en se déplaçant dans les ateliers, on remarquait souvent des déversements de produits chimiques, des bacs de rétentions pleins et personne ne faisait remonter ces informations au pôle QSE. L’établissement disposant de nombreux moyens de faire remonter les situations dangereuses en sécurité du personnel : • application pour smartphone, • feuille de situation dangereuse • ou encore mail, appel, sms, les agents sont habitués depuis longtemps à faire remonter ce genre de situation. Nous avons donc décidé de demander aux DPx et aux agents de nous communiquer ces mêmes situations pour la partie environnement. Pour ce faire, nous avons mis en place une feuille de remontée de situation dangereuse (annexe 1). Elle a été communiquée et expliquée à tous les DPx de l’établissement. Nous incitons les DPx et les agents à nous faire remonter les situations qui ne leurs paraissent pas normales.