Cours management de crise politiques générales des entreprise

Extrait du cours management de crise politiques générales des entreprise

Programme
• Les politiques générales des entreprises face à des phénomènes, internes ou externes, de crise;
• Travail sur les fondements de la communication de crise;
• Applications
Introduction
« Prévoir est gouverner, l’imprévisible est-il gouvernable? »Management de crise Vs art du discours improvisé
• Pouvoir maitriser l’impact de crise
• Réfléchir à l’action à entreprendre
• La mener
Définitions de la crise
• Michel Serres : « Une crise est un passage entre l’ordre et le désordre »
• Dictionnaire : « Crise : changement rapide,
généralement décisif, survenant dans l’état d’un malade; être en crise : traverser une période difficile où l’on est amené à résoudre de nombreuses contradictions. La crise : période où les difficultés économiques, politiques et idéologiques sont ressentis comme paroxystiques »
• Anglais : Crisis : a turning point; a critical point of a disease; an emergency, a time of serious difficulties or danger.
• Latin : Crisis : décision puis phase décisive d’une maladie.
Caractéristiques et effets de la crise
Caractéristiques :
– Urgence
– Déstabilisation
– Enjeux vitaux
2 – Les effets de la déstabilisation
Titanic : 1912
Effondrement des certitudes et valeurs
– L’acceptation de la réalité est bien plus difficile
– Il faut faire son deuil Caractéristiques et effets de la  crise
Le processus du deuil : 05 phases
1. le déni
2. La colère
3. Le marchandage
4. La tristesse
5. L’acceptation

……….
Si le lien ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter (mentionner le lien dans votre message)
Cours management de crise politiques générales des entreprise (335 KO) (Cours PPT)
Cours management de crise

Télécharger aussi :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *