Cours pour tout savoir sur le management et la gestion

Extrait du cours le management et la gestion

1) Définition du management :

1-1) Première définition :
C’est l’optimisation des ressources et des moyens pour obtenir un résultat. On parle donc de management global. Le management d’équipe s’inscrit dans cette logique. On parle le plus souvent uniquement de management des hommes ou de systèmes d’information, de procédure et de réglementation ou encore de perfectionnement des cadres (formation au management). On emploie aussi l’expression « conduite des hommes ». Il est bon de savoir que le manager d’une équipe est le premier responsable RH.
1-2) Deuxième définition :
Le « management »est la gestion d’un groupe, d’une organisation, afin d’accomplir un objectif. Bien que le terme anglais management ait été adopté par l’Académie française avec une prononciation francisée, l’Office québécois de la langue française ne recommande pas l’emploi de cet emprunt intégral à l’anglais qui n’ajoute rien de plus que les termes gestion et administration.
Le management est une discipline relativement récente. Au XIX e siècle, on ne voulait plus payer des ouvriers  pour leur polyvalence, mais plutôt uniquement pour ce qu’ils savaient faire de mieux. Vers la fin du XIX e siècle Frederick Taylor propose le concept d’organisation scientifique du travail.Celui-ci repose sur la décomposition du travail en gestes élémentaires chronométrés et organisés « rationnellement » pour former une
chaîne de production. Parallèlement, Henri Fayol propose une approche similaire, avec un même souci de précision et de rationalité, à l’administration et à l’organisation bureaucratique. On parle alors d’administration moderne, qui fut alors et est toujours aujourd’hui la base de tout manuel de gestion. Il amène les concepts de systématisation du travail du dirigeant, de la prévision jusqu’au contrôle en passant par la décision.
2) La question du management :
La question du management est récurrente au sein d’un système où les métiers de l’encadrement sont particulièrement protéiformes.
Qu’il s’agisse de management des hommes et des équipes (éducatives ou administratives), de management des unités de service, ou de management des dispositifs, ce thème appelle des compétences personnelles et professionnelles, des connaissances, des techniques et des outils qu’il convient de répertorier et mettre en œuvre en référence aux objectifs fondamentaux du système.
3) Qu’est ce que le management d’équipe :
C’est le management au quotidien, au plus près du terrain, de proximité. A ce niveau là, manager, c’est créer les conditions optimales pour que les équipes se prennent en charge en ayant :

  • Un objectif commun.
  • La possibilité de connaître et d’apprécier les résultats.
  • La possibilité d’agir sur ces résultats.
  • La possibilité d’entraide et de travail en commun.
  • La possibilité d’une marge de manœuvre et d’autonomie.
  • La possibilité de se réunir.
  • La possibilité d’être intégré au processus de décision.

4) Une liste d’outils pour mieux manager une équipe :
L’entretien individuel, le suivi d’activité, les réunions, les groupes de travail, la planification, la médiation, le pilotage, les indicateurs de pilotage, l’analyse des résultats liés aux objectifs communs et individuels, la gestion des compétences, le suivi individuel, le plan de formation, l’utilisation d’un tableau de bord, la gestion du budget, …
5) La boîte à outils du management :
5-1) La méthode DOSAME :
Elle a pour objectif d’aider à élaborer des plans d’action et des projets en identifiant le ou les problèmes jusqu’à la mise en place de la ou des solutions en réalisant une évaluation pour corriger l’action ou les actions si besoin.

  • Elle se décompose en 6 phases :
  • Diagnostic(Observer et analyser la problématique sur le terrain pour en détecter les causes).
  • Objectif(Définir les résultats à atteindre et la progression).
  • Scénarios(Identifier les scénarios possibles et leurs composantes (actions, liaisons, acteurs, délais, étapes, coûts, …). Les formaliser).

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