Cours secrétariat les écrits professionnels, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE ET TECHNICIEN
PRESENTATION DU MODULE
LE PROCES-VERBAL
OBJET
STRUCTURE ET STYLE
EXEMPLES DE PROCES-VERBAL
LA NOTE
INTRODUCTION
UTILISATION
PRESENTATION
LA FORME
LA TRANSMISSION
L’INFORMATION
L’ORDRE
LA CONCEPTION ET LA REDACTION D’UN ORDRE
LA CONSIGNE
LE REGLEMENT
LA NOTE DE SERVICE – ORDRE – CORRECTION
LES ECRITS RESTENT ALORS QUE LES PAROLES S’ENVOLENT
LA NOTE DE SERVICE
La correction ou le complément
LE COMPTE RENDU
DEFINITION
FORME
FORMAT
LE COMPTE RENDU DE REUNION
Le compte rendu de réunion doit
La notation du climat de la réunion
LE COMPTE-RENDU D’ACTIVITE OU DE MISSION
Définition
Exemple
LE COMPTE RENDU D’ACCIDENT
LE COMPTE RENDU OFFICIEL
LE RAPPORT
CONSTRUCTION
PRESENTATION
REDACTION
LA REVUE DE PRESSE
DEFINITION
CONSIGNES
COMITE DE REDACTION AURA DONC
EXERCICE D’APPLICATION SUR LA NOTE
EXERCICE D’APPLICATION SUR LE COMPTE RENDU
EXERCICE D’APPLICATION SUR LES RAPPORTS
EXERCICE D’APPLICATION SUR LE PROCES-VERBAL
Le procès-verbal
Objet :
Les procès verbaux qui relèvent du domaine des affaires et de la vie courante répondent au même objectif fondamental que les procès-verbaux établis par les agents qualifiés de l’autorité : il s’agit d’avoir et de garder un témoignage écrit et formel de certains actes importants.
Ils concernent :
a) soit des événements qui marquent périodiquement la gestion de l’entreprise ou vie d’un groupe.
Exemples : procès-verbaux des assemblées générales d’actionnaires, des réunions su conseil d’administration d’une société anonyme, des délibérations des divers comités ou commissions participant à l’activité de l’entreprise…
Procès-verbaux des réunions du bureau d’un syndicat des copropriétaires d’un immeuble d’habitation…
b) soit des événements isolés
Exemples : procès-verbaux d’arbitrage de litiges survenus entre l’entreprise et les tiers avec lesquels elle est en relation (clients, fournisseurs, transporteur…)
Procès-verbaux de mesures disciplinaires à l’encontre des membres du personnel…
Structure et style :
S’applique au procès-verbal tout ce qui a été dit au sujet du compte rendu, qu’il s’agisse de sa structure, de son contenu, de son style.
Le procès-verbal comporte donc :
Un exposé (une entrée en matière) précisant les circonstances de temps, de lieu, de personne et d’objet de son établissement, un titre portant la mention »Procès-verbal », fixe la nature du document.
Un développement rapportant les faits constatés et le style doit donc être clair, direct, narratif, véridique et objectif.
N.B : dans la vie des affaires, la rédaction du procès-verbal répond parfois à une obligation légale et son contenu doit tenir compte de dispositions impératives.
Exemples de procès-verbal :
(Formule destinée à dresser le procès-verbal d’une épreuve d’examen)
LA NOTE
INTRODUCTION
Toute entreprise est en relation avec des tiers (clients, fournisseurs, assureurs, transporteurs, banquiers…) avec lesquels elle communique.
Aussi d’incessantes communications ont lieu au sein même de l’entreprise entre la direction et les divers services, d’un service à l’autre ou à l’intérieur d’un même service.
Ces communications peuvent se faire oralement ou au moyen d’un écrit soit par lettre, note de service, compte rendu, procès-verbal, rapport ou imprimé.
UTILISATION
La note est un écrit, souvent très court, traitant d’une affaire courante, utilisé au sein d’une Entreprise d’une administration lorsqu’il s’agit :
Soit de donner une information rapide et précise sur un point particulier de détail à une ou plusieurs personnes.
Note d’information ou MEMO INTERNE. NOTE DE TRANSMISSION.
Soit de transmettre ces instructions, d’un échelon à l’autre d’un service à un autre.
NOTE DE SERVICE. DIRECTIVE etc.
On peut rassembler les notes en 4 grands groupes :
1) Transmission note d’information
2) Information note d’information.
3) Ordre directive, consigna, instruction, règlement, note de Service
4) Correction note de service
Note nous accorderons certains de ces documents au cours des pages suivantes
La note par sa brièveté, sa rapidité de conception et de diffusion est un instrument enneigement pratique pour informer, au bon moment, les bons destinataires et ce dans les meilleures conditions
PRESENTATION
Elle sera adaptée à l’Entreprise, mais il ne faudra pas omettre de mentionner :
l’origine (nom du rédacteur service)
la date, le lieu d’émission et la numéro chronologique.
le destinataire
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