Cours et définition du technico-commercial, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.

• Définition du technico-commercial :

C’est une personne qui représente la force de vente de son entreprise. Il est le pilier entre ses clients et la société. Cette personne est à la fois itinérante (visite clientèle, prospection sur le terrain,…) et sédentaire (suivi des délai de fabrication,…). Ce statut est surtout représenté dans l’industrie où les produits sont souvent à caractère technique, d’où l’appellation de « Technico-commercial ».
Il a pour principale fonction la vente de bien et de services qui nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences techniques et commerciales adaptées pour définir les attentes d’une clientèle.
Nous verrons par la suite que le technico-commercial au sein d’une PME n’est pas seulement « un pur vendeur », mais que plusieurs casquettes lui sont attitrées en fonction des taches qui lui sont confiées.
Cependant, le technico-commercial est le seul à être envoyé sur le terrain, vers les clients, face à la concurrence, pour se battre, encaisser les à-coups dus aux erreurs matérielles et humaines de l’entreprise, revenir avec des résultats et des informations, et alimenter les flux financier de l’entreprise.

• Présentation de la société IMPRIMERIE PELIGROSO :

Afin de bien situer le contexte, il est essentiel de commencer par présenter brièvement l’entreprise qui a eu la gentillesse de m’accueillir, et grâce à laquelle j’ai pu effectué mon stage.
C’est une société familiale créée en 2009, imprimerie de haute technologie qui assure les travaux des différents genres d’impression commerciale, proposant une gamme de produits très large dans son domaine d’activité mais aussi un ensemble de prestations d’appuie en matière d’impression.
Doté d’une équipe managériale spécialisée, et d’une technologie très sophistiquée, la société a pour vocation de répondre avec succès aux différents besoins de ses clients et dans les plus brefs délais.