Formation marketing les réseaux et gestion des communautés

1) Le concept de réseau social : une redécouverte de la sociologie
2) Communauté de marque
3) La dynamique des réseaux
4) La matérialité des réseaux sociaux
5) Identité et vie privée
6) Architecture des médias
7) Les raisons du partage et les règles de l’engagement
8) L’apparition d’un nouveau métier

En quoi les réseaux intéressent le marketing?

Economie de l’attention ou la publicité:
De nouveaux médias : attention disponible et part de voix – information
De nouvelles relations publiques – persuasion
De nouvelles caractéristiques – complémentarité
Le 360 de la conversation.
Economie de la relation – matérialiser.
De nouvelles affectivités
De nouvelles informations
Un nouveau pouvoir
D’autres régulations
Un autre coût
Economie du design
Design participatif : delphi
Etudes qualitatives : observation
Test de produits et de concept : beta testeurs

Éléments de sociologie des réseaux

Une redécouverte de la sociologie
– Georges Simmel (1902)
La foule
– Aux origine de la sociométrie (Moreno 1934)
L’analyse des petits groupes
Les modèles de Snijder
– Le two step communication Model : Katz et Lazarfeld.(1950)
La théorie des leaders d’opinions
– L’expériences de Milgram (1967) :
Pas plus de 6 carrefours – Un petit monde.
– L’apport de Ronald Burt :
Vive les trous du réseaux!
– La découverte de Granovetter :
Les connaissances valent mieux que la famille
– Duncan Watts
la remise en cause des leaders d’opinion
Free-scale et club huppés
– Une école française de la sociabilité?
Alain Degennes, Lazega

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