Introduction aux diagrammes des flux

Cours introduction aux diagrammes des flux, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.

Introduction aux diagrammes des flux

Ce diagramme donne une vue d’ensemble (ou cartographie) de la circulation des informations (les flux) entre des acteurs internes ou externes qui participent à un domaine d’étude.

Définitions

? Domaine d’étude
Un domaine d’étude délimite le périmètre précis d’une ou de plusieurs activités au sein d’une organisation spécifique
? L’acteur
L’acteur (interne ou externe au domaine d’étude) est un système actif intervenant dans le domaine d’étude au moyen des flux. Un acteur peut représenter :
o Un intervenant extérieur à l’entreprise (fournisseurs, clients…).
o Un domaine de l’entreprise (le service du personnel, la comptabilité…).
o Acheteurs, vendeurs, étudiants… variable selon les cas.
? Les flux
Les flux symbolisent un échange entre deux acteurs du système d’information étudié. Il est représenté par une flèche, porte un nom et peut, pour des soucis de lisibilité chronologique, être numéroté.

Représentation graphique des acteurs

Il n’existe pas à l’heure actuelle de normalisation des représentations des acteurs et des flux.
Voici une représentation plus complète d’un diagramme des flux :

Conception d’un diagramme des flux pas à pas

Une agence de location de vélo veut informatiser la gestion des locations. Lorsqu’un client se présente à l’accueil, il précise le type de vélo désiré ainsi que la durée de location. L’accueil vérifie si, en fonction du stock disponible, la location est possible et donne la réponse au client. Si la location est possible, la facture est éditée et donnée au client. Celuici doit payer immédiatement. Le paiement et la facture sont ensuite transmis au service comptable. L’accueil transmet alors la demande au gestionnaire du parc. Ce dernier va préparer le vélo demandé et le mettre à disposition du client.

Identification des flux

l Le premier flux est la demande de location.
l Le deuxième flux est l’acceptation ou le refus de la location en fonction du stock disponible.
Dans le cas de l’acceptation :
l Le troisième flux représentera l’édition de la facture.
l Le quatrième flux sera le paiement de la facture par le client.
l Le cinquième flux représente le passage de la facture et du paiement au service comptabilité.
l Le sixième flux est la transmission de la demande au gestionnaire du parc.
l Le septième et dernier flux est la remise du vélo au client par le gestionnaire.

Cours gratuitTélécharger le cours complet

Télécharger aussi :

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *