Le marketing de base

Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire
Chapitre 2 : démarche marketing
Chapitre 3 : stratégie et marketing
Chapitre 4 : le comportement du consommateur et l’étude de marché
Chapitre 5 : analyse de l’environnement
Chapitre 6 : analyse de portefeuille d’activité
Chapitre 7 : la segmentation et le ciblage
Chapitre 8 : le positionnement
Chapitre 9 : le choix d’un élément moteur du marketing-mix
Chapitre 10 : le marketing opérationnel
Chapitre 11 : le plan marketing

Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire

I) Qu’est-ce que le marketing?
« Le marketing peut se définir comme l’ensemble des actions, qui dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, de constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés ».
« Le marketing détermine les attentes et les besoins du marché et lui propose conformément à ceux-ci un produit, un prix, une mise en place (distribution) et une promotion »
« Le marketing management est la science et l’art de choisir ses marchés cibles, d’attirer, de conserver , et de développer une clientèle en créant, en délivrant et en communiquant de la valeur » (Kotler et Dubois, 2006)
• Le terme marketing désigne tout à la fois des politiques de l’offre et des politiques de la demande tout en comprenant en son cœur la notion d’échange.
Le marketing de l’offre
Dans cette optique c’est l’offre qui crée la demande. Le marketing a pour objectif de permettre la vente au plus grand nombre d’un produit existant.
Le marketing de la demande
• Consiste à placer le client au centre des préoccupations de l’entreprise.
Le marketing est un état d’esprit qui impose de concevoir la stratégie de l’entreprise en fonction des besoins des clients, destinataires de l’offre de l’entreprise.
Le marketing de l’échange
Le marketing est le mécanisme par lequel les individus satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits et services qui ont de la valeur.

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