Extrait du cours marketing appliqué au commerce électronique
Organisation générale
– Des séances de cours magistraux
– Des séances de TD
– Etude de cas : stratégie marketing pour une agence de voyage (travail par groupe)
– Accompagnement de la définition des aspects marketing de vos projets tuteurés
La notion de marketing : plusieurs définitions
* Définitions sociétales : les fonctions du marketing dans la société et dans l’économie (point de vue observateur)
– Le marketing a pour rôle d’identifier et de permettre la satisfaction des besoins des hommes, des organisations, de la société
– Le marketing a pour rôle de satisfaire des besoins de manière rentable
* Définitions managériales : les fonctions du marketing dans une entreprise / une organisation (point de vue manager)
– Le marketing a pour rôle de créer, de promouvoir et de livrer des biens et des services aux consommateurs et aux entreprises
– Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service
* Le marketing n’est pas une science (comme l’économie, la sociologie…)
* C’est un ensemble de démarches et de méthodes utilisées par les organisations, dans le but de :
– Etudier la demande, étudier la concurrence, cibler et segmenter un marché (marketing stratégique)
– Elaborer une offre produit, définir un (des) prix, préparer des modes de distribution, promouvoir cette offre (marketing opérationnel ou politique marketing)
* Forte dimension intuitive
En résumé, des questions simples…
* A qui on s’adresse ?
* Pour répondre à quels besoins ?
* Qu’est-ce qui existe déjà sur le marché ?
* Avec quels avantages ?
* Qu’est-ce qu’on vend / qu’est-ce qu’on propose ? À quel prix ?
* Comment on le vend ? Comment on le présente ?
Marketing stratégique :
* Etudes en amont d’un projet :
* Evolution du marché, de la demande
* Evolution de la concurrence et de l’environnement industriel et commercial
* Transformation des comportements sociaux / des comportements d’achat
* Etudes de marché
* Qu’est-ce qu’on vend / propose, à qui, comment ?
* On abordera principalement ces aspects dans le cours…
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