Marketing stratégique et opérationnel avec exercices

Cours marketing stratégique et opérationnel avec exercices, tutoriel & document PDF.

INTRODUCTION
UNITÉ 1 : LA DEMARCHE STRATEGIQUE DANS LE DOMAINE COMMERCIAL
1. Origines de la notion de stratégie
2. Développement de la notion de stratégie
3. Les modèles stratégiques
4. La démarche stratégique
Exercices
UNITÉ 2 : LES OUTILS D’AIDE A LA DECISION STRATEGIQUE
1. Le cycle de vie du produit
2. La matrice du Boston Consulting Group
3. La méthode A Doo Little
4. La méthode M. Porter
Exercices
UNITÉ 3 : DU GIAGNOSTIC AUX CHOIX STRATEGIQUES
1. Stratégies et croissance de l’entreprise
2. Stratégies et nature de la demande
3. Stratégies et segmentation de la demande
4. Stratégie « pousser-tirer »
Exercices
UNITÉ 4 : LA POLITIQUE DE PRODUIT
1. Définition et classification des produits
2. Le cycle de vie des produits
3. Le cycle de vie des marques
4. Le mix-Produit et positionnement
Exercices
UNITÉ 5 LA GESTION DE LA GAMME
1. Le processus de création du produit
2. La normalisation et la codification du produit
3. La place du produit dans la gamme
4. La longueur et la profondeur de la gamme
Exercices
UNITÉ 6 LA POLITIQUE DE PRIX
1. Les objectifs de la politique de prix
2. Les contraintes liées à la politique de prix
3. Les stratégies de prix
UNITE 7 – LES METHODES DE FIXATION DU PRIX
1. Les méthodes de fixation des prix
2. Le prix psychologique
3. Les composantes du mix-prix
Exercices
UNITÉ 8 : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION
1. Les missions de la fonction distribution
2. Les objectifs de la politique de distribution
3. Les stratégies de distribution
4. Les moyens de l’action distribution ou mix-distribution
Exercices
UNITÉ 9 : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
1. Les objectifs de la politique de communication
2. Les différentes cibles et formes de la communication
3. La mise en œuvre de l’action communication ou mix-communication
Exercices
UNITÉ 10 : LA CONCEPTION DU PLAN DE MARKETING-MIX
1. De la stratégie au plan d’action marketing-mix
2. Marketing-mix et stratégie commerciale
3. Budget marketing et budget général
Exercices
UNITÉ 11 : LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN DE MARKETING-MIX
1. Qui ?
2. Quoi ?
3. Quand ?
4. Comment ?
5. Pourquoi ?
Exercices
UNITÉ 12 : LE SUIVI ET CONTRÔLE DU PLAN DE MARKETING-MIX
1. Les objectifs du suivi et du contrôle
2. Les indicateurs du tableau de bord commercial
Exercices

Origines de la notion de stratégie

Selon le dictionnaire « Le Nouveau Petit Robert » la stratégie, du grec « stratêgia », au sens propre, est l’art de faire évoluer une armée sur un théâtre d’opérations jusqu’au moment où elle entre en contact avec l’ennemi.
D’ailleurs, le mot stratège, en grec stratégos ou chef d’armée, se compose à la fois du mot stratos « armée », et du mot agein « conduire ».
La stratégie militaire a d’ailleurs souvent inspiré les chefs d’entreprise par le passé, à tel point que l’on ne compte plus les mots empruntés aux militaires : tactique, alliance, stratégie offensive, stratégie défensive…
Au sens figuré, la stratégie, toujours selon le dictionnaire, est l’ensemble d’actions coordonnées, de manœuvres en vue d’une victoire, aussi bien dans le domaine politique que dans le domaine commercial.

Développement de la notion de stratégie

La réflexion, la création de modèles stratégiques, ainsi que leur enseignement remonte aux débuts des années 50.
En effet, comme nous l’avons vu en marketing fondamental, c’est la période à partir de laquelle l’offre de biens et services va devenir importante, grâce à l’apparition de la société de consommation.
Pour répondre à cette offre, les entreprises de plus en plus nombreuses, doivent tenir compte de l’attitude et de l’offre de leurs concurrents. Car non seulement elles doivent produire aux meilleurs coûts, avec un souci croissant de la qualité, mais en plus elles doivent écouler leurs produits sur un marché où l’offre se diversifie, et le consommateur de plus en plus organisé et éduqué. Pour ce faire, elles ont commencé à élaborer des stratégies et des plans d’actions commerciaux plus cohérents.

Les modèles stratégiques

Les chercheurs en université et dans les grandes écoles de commerce américaines, vont élaborer et enseigner des modèles stratégiques, notamment à Harvard. Ce n’est que dans les années 80 que se développera de manière notable en France ce type d’enseignement.
a) Le modèle de Havard
Conçu par, Leanied, Christiensen, Andrews et Guth, professeurs à la Havard Business School, il met en rapport quatre éléments :
– Strength (forces de l’organisation)
– Opportunity (opportunités, détectables dans l’environnement)
– Weakness (faiblesses de l’organisation)
– Threat (menaces détectables dans l’environnement)

……….
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