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La qualité apparaît comme un concept » fourre-tout » où l’on a du mal à faire la part des choses, entre l’imaginaire et le rationnel, entre le réflexe naturel et la démarche contraignante.
QUALITE, mot connu du langage courant, implique généralement un jugement de valeur, une notion de perfection : « Qualité d’un travail, produit de Qualité… «