Sommaire: Trucs et astuces pour un site beau, pratique et efficace
Contexte
1.Les grands préceptes
2.Les aspects techniques et fonctionnels
3.La navigation
4.Le graphisme
5.Le contenu
♣ Extrait du cours
Contexte
L’internaute aujourd’hui
- 34 millions d’internautes, soit 63,5% des français (2009)
- 65% d’internautes achètent en ligne g
- 186,7 millions de sites Web dans le monde
- 97% des cyber-acheteurs sont satisfaits de leur achat
- 56% ont consulté un site avant d’acheter en magasin
- 33% se sont rendu en magasin avant d’acheter sur Internet
Internet : ce qui a changé…
• Il y a encore 10 ans, l’Internet était élitiste.
• Aujourd’hui, Internet fait partie de la vie de tous les jours. C’est devenu un outil fonctionnel.
• Pratique, il sera utilisé ;
• Mal aisé, il n’aura aucun succès.
• Avec la multiplication des sites, les utilisateurs sont de moins en moins tolérants envers ceux difficiles à utiliser.
• Chaque erreur de conception peut se traduire par une perte d’activité.
• L’utilisabilité est donc plus importante que jamais.
Ce qu’en pensent les internautes
« Les fondamentaux de l’ergonomie sont encore trop souvent négligés »
• 75% des internautes rencontrent des difficultés pour trouver ce qu’ils cherchent sur les sites qu’ils consultent
• 58% sont confrontés à des problèmes de navigation
• 66% trouvent les contenus des sites souvent mal présentés
• 47% jugent l’allure de la page d’accueil peu engageante
Un site peut perdre en moins d’une minute près de la moitié de ses nouveaux visiteurs ! Et pas de seconde chance : plus de 7 internautes sur 10 ne reviennent pas sur un site où ils ont rencontré des problèmes de navigation ou d’orientation. des problèmes de navigation ou d orientation.
L’internaute aujourd’hui
• Un surfeur averti
… exigeant
• Un zappeur fou
… pressé
… pressé
… intransigeant
• Il vient chercher de l‘info.
… précise
…opérationnelle
…exhaustive (tarif, horaires, accès…)
…fiable (à jour)
…
1 Grands préceptes
Ton objectif, tu définiras
La première question à se poser est :
A quoi va servir mon site ?
…
• utilité globale
• micro-utilités
Rassemblez toutes les sources de contenu
• le site existant
• les acteurs du projet
• les concurrents
• les besoins (supposés ou exprimés) de vos clients/internautes
Ta cible, tu convoiteras
Le site doit être construit en fonction de sa cible :
• Sur internet c’est l’utilisateur qui contrôle l’usage du logiciel Sur internet, c’est l utilisateur qui contrôle l usage du logiciel
• Il n’existe pas de solution « prêt à porter », chaque solution doit être construite « sur mesure »
• Il faut déterminer le couple utilisateur-utilisation
• Le site doit être structuré selon le point de vue des utilisateurs visés (tri de cartes)
• La réalisation de mesures ou de tests utilisateurs fournira des appréciations objectives pour évaluer les choix ergonomiques..
La main, tu tendras
• Il est important de guider l’internaute
• Explicitement (légendes, textes explicatifs…)
• Implicitement (organisation visuelle, format…)
•Repérage
- à tout moment le visiteur doit pouvoir de se repérer
- logo présent sur toutes les pages, au même emplacement
- charte graphique uniforme sur l’ensemble des pages
- plan du site présent
- mentions légales présentes gp
- moteur de recherche
……….
