LA COMMUNICATION

DEFINITION

L’action par la communication est possible grâce à différents moyens. Les actions de communication peuvent être classées de 2 façons :
• médias/hors-médias,
• commerciale/institutionnelle.

CLASSEMENT PAR MEDIAS/HORS MEDIAS

COMMUNICATION PAR LES MÉDIAS

• Média : canal de communication utilisant une même technologie.
• Support : émetteur de la communication (ex : M6, France Inter sont des supports).
• Presse : ensemble des supports de communication grand public, spécialisé (ex. presse économique), professionnel.
• Télévision : toutes les chaînes TV que l’annonceur utilise en fonction de la cible choisie.
• Radio : les émissions et stations sont sélectionnées pour atteindre la cible recherchée.
• Affichage : ce média est constitué par l’ensemble des panneaux, mobiliers urbains. Ex : abris bus, leurs tarifs diffèrent selon l’emplacement.
• Cinéma : il s’agit de la diffusion de films publicitaires pendant les séances.

COMMUNICATION HORS-MÉDIAS

• Le hors-média : représente l’ensemble des moyens spécifiquement adaptés pour toucher directement la cible.
• Mercatique directe : ensemble des moyens utilisés en fichier pour transmettre un message personnalisé en vue d’obtenir une réponse rapide. Publipostage, n0 vert, télévente, fax, coupon-réponse.
• Promotion des ventes : technique pour pousser le produit vers le consommateur. Il en existe 4 types : par le jeu, par le cadeau, par l’essai, par le prix.
• Foires/Salons : participation à des stands avec démonstrations.
• Relations publiques : relations avec la presse, journée portes ouvertes, dîner débat, table ronde, événements, brochures d’entreprise, film d’entreprise.
• PLV : publicité sur le lieu de vente.
• Mécénat : soutien et organisation financiers et matériels apportés par l’entreprise. Actions humanitaires, culturelles, écologiques, scientifiques. L’objectif est la mise en valeur du patrimoine, la défense de l’environnement, la diffusion de la culture et des sciences.
• Sponsoring – Parrainage : soutien financier et matériel de l’annonceur à un événement, sans l’organiser. [objectif est de se faire connaître par la diffusion médiatique de l’événement, et de bâtir une image associée à la marque.