Cours contribution à la recherche de solution au délestage, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.

LES ACTIVITES PRINCIPALES, LEURS ENVIRONNEMENTS, LA SITUATION GEOGRAPHIQUE ET DEMOGRAPHIQUE DE LA COMMUNE URBAINE DE Mahajanga

La JIRAMA est une société qui assure la production de l’énergie et de l’eau potable après les avoir transportées par des moyens appropriés (station de pompage, branchement, divers…) et se termine par la distribution chez leurs clients.
Elle est classée dans le secteur secondaire car son activité est basée sur la production et la distribution.

Les activités principales

Les activités principales sont la production, la distribution d’eau potable et l’électricité.
Pour les activités, il s’agit d’une vente comme les travaux sur branchement qui consiste à:
produire de l’eau et l’électricité par les chaînes de production eau (PO) et de production électricité (PE);
transporter de l’eau et d’électricité de station et de la centrale thermique vers les réseaux de distributions;
distribuer l’eau et l’électricité garantie par les services de distribution eau et celle de l’électricité et la vendre dont la tâche est assurée par le service vente.

Leurs environnements

La société JIRAMA dessert plusieurs clients à Madagascar. Pour satisfaire les besoins de sa clientèle, l’apport socio-économique de la société est important car elle contribue au développement économique de pays par la création d’emploi et au bien-être de la population par la mise à sa disposition de l’énergie produite.
L’environnement externe de la JIRAMA repose sur la relation extérieure, à savoir ses clients, ses fournisseurs, ses institutions financières partenaires.

Ses clients, fournisseurs et ses institutions financières partenaires

Les clients abonnés au sein de la JIRAMA se répartissent en 10 différentes catégories:
Catégorie 10 (clients particuliers): ce sont les clients ordinaires;
Catégorie 11(clients contentieux): ce sont les clients qui n’arrivent pas à payer leurs consommations auprès de la JIRAMA, clients litigieux;
Catégorie 12 (clients effets à recevoir);
Catégorie 20 (clients importants): ce sont les clients qui payent leurs devis à Antananarivo, les hautes personnalités de la localité;
Catégorie 30 (clients relevés de comptes ou clients regroupés): ce sont les clients abonnés qui ont plusieurs bâtiments ou locaux dispersés dans la ville et qui demandent à ce que leurs factures de consommation soient envoyées et regroupées à un seule adresse;
Catégories 40 (clients domiciliation bancaire): ce sont les clients qui demandent à ce que leurs factures de consommation soient prélevées directement en banque;
Catégorie 50 (clients administration): ce sont les collectivités décentralisées et les administrations proprement dites;
Catégorie 60 (cession interne de la JIRAMA) concerne tous les compteurs posés dans les différents locaux de la société;
Catégories 70 (clients personnels): ce sont les agents de la JIRAMA qui bénéficient du tarif préférentiel, c’est-à-dire qu’ils bénéficient d’une réduction;
Catégorie 80 (personnels retraités): ce sont les agents de la JIRAMA déjà retraités, ils paient directement à la caisse avec un droit de 5000 Ariary.
Les fournisseurs sont aussi considérés parmi les acteurs principaux assurant le bon fonctionnement de la société à savoir: Jovenna, Galana, les différentes quincailleries, La JIRAMA travaille en collaboration étroite avec les institutions financières à l’instar de la BMOI, de la BOA, de la BNI, de la BFV, pour faire la domiciliation des devis, les retraits d’espèces ou les paiements par chèque.

La situation géographique et démographique de al commune

Urbaine de Mahajanga

Situation géographique

La ville de Mahajanga, située sur la côte ouest de Mahajanga, au bord de l’estuaire de la Betsiboka, s’entend sur une superficie de 53 km 2. La commune Urbaine de Mahajanga est composée de 26 quartiers, ces quartiers sont divisé en secteurs sui varient d’un fokontany à l’autre selon la superficie et le nombre des populations.

Situation démographique

C’est une ville de migration, cosmopolite et multiethnique. Sa population est jeune (plus de 50% ont moins de 20 ans) et à dominance féminine. La population comporte des étrangers, dont les Comoriens, les Indopakistanais, les Européens, les Arabes, et les Asiatiques.
Le tableau 1 représente respectivement la superficie et le nombre de secteurs par quartier, ainsi que la répartition des populations par quartier.
Source: commune urbaine de Mahajanga.
Comité Communal de Développement Mahajanga, 2006 (ND: Non défini).

LA STRUCTURE D’ORGANISATION DE LA JIRAMA

La Direction Interrégionale de la JIRAMA Mahajangaa subi quelques changements au niveau des dirigeants; elle est l’une des Directions considérées comme pilotes à Madagascar.
Dans cette section nous allons présenter l’organigramme général de la JIRAMA , ses départements et ses nombreux secteurs dans les zones rurales.

Organisation générale de la JIRAMA

En tout, la JIRAMA rassemble 5 800 agents, dont 5 637 permanents et 163 contractuels, ce qui fait de la JIRAMA l’une des plus grandes entreprises du pays. Elle est une société anonyme de droit commun dont le capital est détenu entièrement par l’Etat malgache. Elle est administrée par un Conseil d’Administration auquel répond le Directeur Général.
Le Conseil d’Administration est composé des représentants de l’Etat, notamment des ministres de tutelle, et des représentants des employés. Le Directeur Général est nommé par le ministre chargé de l’énergie.
L’organisation de la JIRAMA reflète ses deux grandes activités que sont l’eau et l’électricité. L’entreprise déploie aussi parallèlement une organisation géographique faite de Directions Interrégionales dans chacune des six Provinces de Madagascar.
La figure 1 nous montre les différentes liaisons hiérarchiques allant de la Direction générale aux directions interrégionales. Les différentes tâches occupées par chaque niveau hiérarchique se présentent comme suit.

Les fonctions par poste

La Direction Générale au niveau Madagascar coiffeepts (07) Directions Interrégionale, à savoir:
La Direction Interrégionale de Mahajanga. Direction Interrégionale d’Antananarivo. La Direction Interrégionale d’Antsiranana. La Direction Interrégionale de Toliara.
La Direction Interrégionale de Toamasina. La Direction Interrégionale de Fianarantsoa. La Direction Interrégionale d’Antsirabe.
Elles sont rattachées directement à la Direction Générale.
Cette dernière a autorité sur trois (03) Adjoints Directeurs Généraux à savoir :
Adjoint Directeur Général Administratif. Adjoint Directeur Général Electricité. Adjoint Directeur Général Eau.
Chaque Adjoint Directeur Général est assisté de plusieurs Directions telles que:
Pour l’Administration :
La Direction Administratives et Financières; La Direction des Ventes;
La Direction des Ressources Humaines; La Direction du Système Informatique; La Direction de Planification.
La Direction de Production et transport électricité; La Direction d’équipement électricité.
La Direction de travaux;
Pour l’Eau:
La Direction d’Exploitation Eau; La Direction d’équipement Eau.

Présentation de la Direction Interrégionale de la JIRAMA Mahajanga

La JIRAMA Mahajanga est la seule société qui assure la production, le transport et la distribution d’eau et d’électricité de la ville de Mahajanga. Trois (03) sous -groupements et dix-huit (18) secteurs représentent la Direction Interrégionale dans diverses localités de la Province de Mahajanga.
Son siège social se trouve à Ampasika, Mahajanga 401 BP 123
Téléphone: 62 220 22
E-mail : jirama@.mg
La JIRAMA ne cesse de développer ses activités de région en région.
D’après la structure organisationnelle de la Direction Interrégionale de Mahajanga, la JIRAMA est composée de onze (11) services .Ils sont complémentaires et interdépendants selon ses activités.

INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE: PRESENTATION DU DOMAINE D’ETUDE 
CHAPITRE I: PRESENTATION GENERALE
Section 1: Historique et mission de la JIRAMA
Section 2: Les activités principales, leurs environnements et n La situation géographique et démographique de la commune Urbaine De Mahajanga.
Section 3: La structure d’organisation de la JIRAMA
CHAPITRE II: METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
Section 1: Etude auprès de la structure de la Direction Interrégionale de la JIRAMA Mahajanga
Section 2:Etude auprès des abonnés
Section 3: L’impact du délestage au niveau de la commune urbaine de Mahajanga
DEUXIEME PARTIE: ANALYSE, DIAGNOSTIC DE LA SITUATION
CHAPITRE I: ETUDES SUR LA SITUATION ANTERIEURE 
Section 1: La situation antérieure au niveau de la JIRAMA
Section 2: La situation antérieure au niveau des abonnés
Section 3: La situation actuelle
CHAPITRE II: LA SITUATION DE LA JIRAMA AVEC LE DELESTAGE 
Section 1: Etude de production et vente en quantité.
Section 2: Etude de la vente et coût revient en valeur
TROISIEME PARTIE: PROPOSTIONS D’AMELIORATIONS  SOLUTIONS RETENUES RECOMMANDATIONS GENERALES
CHAPITRE I: SOLUTIONS AVANCEES 
Section 1: Contribution de la task force sur la reforme de la JIRAMA
Section 2: Négociation avec les bailleurs de fonds.
Section 3: Mesures correctives pour éviter la faillite de la JIRAMA
CHAPITRE II: PROPOSITION D’AMELIORATION 
Section 1: Le renforcement des moyens techniques et matériels.
Section 2: L’orientation de la stratégie opérationnelle.
Section 3: L’objectif sur les solutions proposées
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIES
ANNEXES