La démarche marketing

Analyse

On a besoin de savoir ce qu’il se passe grâce au SWOT et le benchmarking

Élaboration d’une stratégie

Elle donne la direction à suivre en définissant la politique de segmentation et de positionnement, en fonction des moyens dont on dispose afin de définir les objectifs.

Mise en œuvre

On définit le marketing mix : comment atteindre les objectifs ? on détermine le nom, la distribution le mode de communication… il s’agit des 4P (Product, Price, Publicity, Placement)
On se situe dans le domaine du concret, en termes de commercial. Mais il est tout à fait possible d’utiliser le marketing pour un objectif politique (élection), humanitaire etc.
Cette étude se réalise tous les ans.
En ce qui concerne la politique, la révision peut se faire tous les 4 ou 5 ans. Plus serait une erreur, du fait de l’évolution. A contrario, dans le domaine de l’électronique et du high tech, l’évolution est si rapide que les révisions sont plus rapides, voire impossible de changer les politiques.
Exemple : AOL, téléphonie…