Cours pdf le contrôle de l’activité marketing

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Résumé sur le contrôle de l’activité marketing

I) Contrôle du plan annuel :
Objectifs :
– évaluer les écarts entre objectifs et résultats
Moyens :
– analyse des ventes
– analyse des parts de marché
– ratios dépenses / CA
– baromètre clientèle
1.1 Analyse des ventes :
Examen du CA par rapport aux objectifs
Moyens :
– analyse de la variation des ventes
– analyse détaillée des ventes
1.2 Analyse des parts de marché
Etudier la PdM globale, servi, relative
Part de marché globale : ventes de l’entreprise/ventes totales du secteur
Exprime la vision du consommateur
Part de marché servi : ventes de l’entreprise/marché visé par l’entreprise
Exprime la vision du fabricant
Part de marché relative : ventes de l’entreprise/CA du principal concurrent
100% = position dominante avec concurrent
50% = l’entreprise vend la moitié de ce que vend le leader
1.3 Ratios dépenses/CA :
Analyse des dépenses engagées/CA
Ratio des dépenses :
– publicitaires
– promotionnelles
– force de vente
– étude de marché
– administration commerciale

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