Extrait du support de base pour maitriser le marketing des réseaux sociaux
Le boom des réseaux sociaux…
-Un réseau social est une application Internet permettant des interactions sociales entre individus ou groupes de personnes dans plusieurs buts :
– amical, affectif
– professionnel (réseau, recrutement)
– associatif, caritatif ou politique
– commercial, publicitaire
– On parle également de Social Networking ou, en français, de Réseautage social
Les réseaux sociaux sont des applications 2.0 car elles permettent à leurs membres d’être acteurs de l’application et de la faire évoluer individuellement ou en groupe
… accompagne l’explosion du Web participatif
-Explosion des réseaux sociaux (Facebook, Viadeo, etc.)
– Blogging participatif
– Mutation du e-commerce :
« Dorénavant, le site de e-commerce sera véritablement un univers virtuel privé permettant l’interaction, à l’aide d’avatars, de l’internaute client avec le cybervendeur. Après les blogs collaboratifs, on entre dans l’ère du e-commerce collaboratif » Le Journal des Entreprises, ITW Clément Petit / U-Job, décembre 2008
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Comment fonctionne un réseau social ?
üUne page de profil avec des informations personnelles et / ou professionnelles, une image et des liens vers vos sites ou blogs
– Un ou des albums photos ou liens vidéo
– Votre réseau existant ou étendu avec vos contacts potentiels
– Les réseaux (pays, école, entreprise) et les groupes auxquels vous appartenez
– Un module de messagerie voire de discussion instantanée
– Des applications (annonces, quizz, etc.)
Et vous ?
-Parlez-vous réseau social ?
– Hub
– Groupe
– Poke
– Causes
– Status ou statut
– Tag ou marquage
– Wall
Le réseau social au service de l’entreprise
-Promotion d’une entreprise
– Présentation d’un projet, d’un évènement ou d’une action caritative
– Publicité personnalisée
– Développement du réseau professionnel pour accroître les partenariats, prospecter de nouveaux clients ou faire de la veille concurrentielle
– Recrutement
Les réseaux sociaux permettent d’interagir de manière plus ciblée avec les clients – visiteurs et de cumuler effet mass media et « Personal Marketing »
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