Cours complet gestion marketing, tutoriel & document en pdf.

Le rôle du marketing dans l’entreprise

Evolution des modes de gestion
Orientation production : l’entreprise est intéressée par son outil/ capacité de production
Hypothèse : les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité
Objectif : accroître la capacité de production et d’améliorer l’efficacité de la distribution
Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit
Hypothèse : le consommateur préfère le produit qui offre les meilleures performances
Objectif : améliorer la qualité du produit
Exemple : les entreprises high-tech
Orientation vente : on met en œuvre des outils de vente agressive pour faire acheter le produit
Hypothèse : « les produits sont vendus, non achetés »
Objectif : utiliser des techniques de vente les plus agressives pour faire acheter le produit
Orientation marketing
Hypothèse : les besoins doivent être compris afin de les satisfaire
Objectif : développer des produits ou services qui répondent à ces besoins

Définition du marketing

L’entreprise doit identifier les besoins et les désirs des consommateurs visés et produire les satisfactions désirées de façon rentable, car plus efficace que la concurrence.
-Objectif central : satisfaire le consommateur
Une philosophie de management :
-Satisfaction des besoins des consommateurs
-Intégration des activités de l’organisation pour satisfaire ces besoins
-Obtention de profits à long terme via la satisfaction de ces besoins
Double visage du marketing
-Marketing stratégique : analyse + choix stratégiques fondamentaux
-Marketing opérationnel : exécution/ mise en œuvre

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Gestion de marketing (483,50 KO) (Cours DOC)