Au cours de l’exploitation du logiciel
Gestion des modifications rigoureuse pour garantir la cohérence des programmes et de la documentation
Critère de maintenabilité ici essentiel !
Les deux phases
- Etablissement d’une demande de modification
Constat d’anomalie ou Demande d’évolution
Recherche des causes
Confirmation de l’anomalie
- Traitement des demandes de modification
Analyse et évaluation
Réalisation de la modification
Tests de la modification
Compte-rendu dans le dossier de maintenance
Validation des résultats
Mise en exploitation de la modification
L’origine de la modification
- Constat d’anomalie :
Manifestation d’une non conformité du logiciel par rapport aux spécifications ou aux manuels d’utilisation ou d’exploitation
] rapport d’anomalie
- Demande d’évolution
Changement des spécifications (ajout, modification ou suppression de fonctionnalités)
] rapport de demande d’évolution
Les types de maintenance
- Suite à un constat d’anomalie :
–Maintenance corrective : mise en conformité du logiciel
–Maintenance productive : impact sur la conception du système (fonctionnalités oubliées ou analysées incomplètement)
- Suite à une demande d’évolution
–Maintenance adaptative
–Maintenance préventive
Analyse et évaluation d’une modification
Détermination des actions à mener pour éliminer le(s) défaut(s) du constat d’anomalie ou pour répondre à la demande d’évolution
–recherche du document touché le plus en amont
–liste de tous les éléments (documents et programmes) touchés
–définition des actions à engager (en envisageant différentes solutions)
] fiche de modification
Réalisation et suivi d’une modification
Si l’ordre de modification est donné (modification bien fondée)
- Effectuer les actions décrites dans la fiche de modification (modifier les programmes, les données, les procédures et la documentation)
- Effectuer les tests et les contrôles associés
- Identifier le nouvel état des éléments de configuration modifiés et mise à jour des nomenclatures
- Etablir le dossier de modification (rapport d’anomalie ou rapport d’évolution, fiche de modification, ordre de modification, images avant et après des éléments de configuration touchés)
- Livrer la nouvelle version
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Les types de maintenance et gestion des modifications (167 KB) (Cours PPT)
