Prévention, évaluation et management du risque social

Extrait du cours management du risque social

Définition du « Risque Social »
Le « Risque Social » est l·ensemble des facteurs internes ou externes à O·entreprise :
‡d·origine humaine, sociale, économique, législative, politique.
liées à la communication de l·entreprise ou des médias«‡ susceptible d·affecter temporairement, durablement, voire définitivement le fonctionnement de l·entreprise concernée.

L’Entreprise se trouve ainsi confrontée à une diversité de risques sans précédent :

  • ‡ Mouvements sociaux divers, grèves«
  • ‡ Perte de confiance entre les différents acteurs de l·entreprise.
  • ‡ Climat social dégradé.
  • ‡ Communication Interne inadaptée.
  • ‡ Mauvaise gestion de situation de crise.
  • ‡ Image médiatique dévalorisante.
  • ‡ Manque de contrôle des conditions d·emploi.
  • ‡ Actions de « lobbys alter-mondialistes ».
  • ‡ Altération de la rentabilité et de la production.
  • ‡ Perte d·efficacité.

Les Risques d·Origine Interne: facteurs en grande partie maîtrisables.

  • ‡ Politique sociale de l·Entreprise.
  • ‡ Type de management de l·Entreprise et le comportement de son encadrement.
  • ‡ Syndicalisme à la « Française » et ses difficultés actuelles.
  • ‡ Développement des groupes radicaux.
  • ‡ Nouvelles formes de contestation et d·action.
  • ‡ Judiciarisation croissante des rapports sociaux.
  • ‡ Traumatismes créés par des changements brutaux.
  • ‡ Introduction accélérée de facteurs de changements.

Les Risques d·Origine Externe:

  • ‡ Communication Externe inadéquate, mal maîtrisée, défaillante ou inexistante.
  • ‡ Intervention des leaders d·opinion, des médias«, des hommes politiques ou de l·état.
  • ‡ Actions d·acteurs extérieurs à l·Entreprise : Associations de défense, Altermondialistes, mouvements pour la protection de l·environnement, ONG
  • ‡ Non prise en compte des spécificités culturelles ou traditionnelles.
  • ‡ Pas de maîtrise de la législation spécifique en vigueur dans le pays concerné.

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