LE QUESTIONNAIRE Population cible

Afin de mieux comprendre la visite médicale comment est elle perçue par les médecins et les pharmaciens, et quel est l’impact de tous cela sur le consommateur, un consommateur fragile vu le contexte complexe et éthique du médicament, nous utiliserons la méthode du questionnaire vu qu’il constitue un mode d’investigation particulier, simple à construire, apparemment facile à exploiter, et fournissant de nombreux résultats quantitatifs. Bien que tous les questionnaires se ressemblent, ils peuvent être de qualité très variable. La nature de notre étude rend l’utilisation du questionnaire primordial, il permet l’obtention d’informations verbales structurées, il est pratique et moins coûteux. Face à l’impossibilité d’organiser une enquête générale exhaustive, nous recourons à l’organisation d’une enquête partielle par sondage. La population concernée par ce sondage comprend, bien entendu, les visiteurs médicaux, et les prescripteurs regroupant les médecins spécialistes et généralistes en ville et à l’hôpital et les pharmaciens, ainsi que les consommateurs, tous au niveau de la wilaya de Tlemcen, bien sure. Paragraphe 02. L’échantillon L’échantillon est une parcelle ou une unité reproduite de la population mère, le recours à une procédure d’échantillonnage se justifie lorsque la population sur laquelle porte l’étude est de grande taille. La réalisation d’une étude sur un échantillon permet de réduire le nombre des investigations (dans les coûts et les délais) tout en obtenant des résultats que l’on espère pouvoir considérer comme vrais au niveau de la population mère.

Le nombre de personnes à interroger

On pourrait penser que plus un échantillon est important plus il donnera des résultats satisfaisants. En fait, la taille de l’échantillon repose surtout sur un compromis entre ; – le degré de précision que l’on souhaite atteindre, – le budget affecté à l’enquête, – le temps dont on dispose pour réaliser le sondage et analyser les résultats. LE QUESTIONNAIRE Population cible 196 Un porteur de projet qui interroge 800 personnes n’obtiendra pas des résultats deux fois plus fiables que s’il en interviewe 400. Par contre, les coûts de l’étude doubleront inévitablement. Ainsi, en prenant compte de ces points nous nous sommes rapprochés des organismes concernés pour pouvoir déterminer ce nombre ; Pour déterminer le nombre des visiteurs médicaux, il fallait se rendre auprès des laboratoires opérant dans la wilaya de Tlemcen, pour recueillir le nombre de leur effectif de délégués, hors ces derniers n’ont pas de présence locale, ce qui fait que nous avons procédé à notre façon et ce en demandant aux médecins à travers le questionnaire qu’ils ont reçu les noms de tous laboratoires d’ont-ils reçoivent les VM et le nombre de ces derniers. Pour le nombre des médecins et des pharmaciens nous nous sommes rapproché de la direction de la santé et de la population (DDS) au niveau de la wilaya de Tlemcen (voir annexe : répartition du nombre de médecins spécialistes / généralistes privé ou public selon dans chaque commune de la wilaya de Tlemcen, ainsi que celle des pharmaciens). Et enfin pour le nombre de consommateurs des médicaments, nous avons choisi de le déterminer à travers le nombre d’assurés à la caisse nationale d’assurance sociale (CNAS) et la caisse nationale de sécurité sociale des non salariés (CASNOS).

Les techniques d’échantillonnage ou méthode de sondage

Ils existent de très nombreuses méthodes de sondage, elles ont généralement pour objectif de sélectionner un échantillon qui assure la meilleure précision possible des résultats. Pratiquement on distingue deux principaux types d’échantillons1 : 1. Les méthodes aléatoires ou probabilistes Un échantillon probabiliste se caractérise par une sélection aléatoire des unités d’échantillonnage au sein de la population dans laquelle chaque concerné a une probabilité connue, différente de zéro, d’appartenir à l’échantillon. 2. Les méthodes non aléatoires Appelées encore méthodes empiriques, la constitution de l’échantillon résulte d’un choix raisonné visant à faire ressembler l’échantillon à la population dont il est issu, par exemple la méthode des quotas2 . D’après Evrard Yves et Al3 , de nombreux plans de sondage d’enquêtes utilisent simultanément les deux types de méthodes probabiliste ou non probabiliste.  Au sein d’une base d’échantillonnage les unités sont numérotées et l’analyste procède à une extraction sur la base d’une série de chiffres choisis aléatoirement (ex: sélection aléatoire de numéros de clients dans une base de données commerciales). Systématique Au sein d’une base d’échantillonnage spécifiée, les unités sont sélectionnées avec des intervalles réguliers (sélection dans J’ordre d’apparition d’une unité toutes les n unités) ; cette technique est déconseillée lorsqu’il existe des cycles au sein de la base d’échantillonnage. Stratifié proportionnelle Au sein d’une base d’échantillonnage on peut différencier plusieurs groupes identifiables ; on procède à une extraction aléatoire d’individus dans chacun des groupes, en respectant les proportions de la base d’échantillonnage. Stratifié non proportionnelle On procède de la même manière que précédemment, mais en ne respectant pas les proportions de la base d’échantillonnage; cela est nécessaire lorsque certains groupes sont de très petite taille et il faut alors procéder à des redressements (ex: sondage électoral). Grappe On sélectionne aléatoirement certains groupes d’individus (passagers d’un avion par exemple), et on interroge systématiquement tous les individus dans chacune des grappes. Combinée Cette technique combine plusieurs techniques probabilistes. Non Probabiliste Convenance L’interviewer choisit les répondants sans précautions. particulières, pour limiter les efforts et les coûts (ex: échantillon d’étudiants). Quotas L’interviewer ne dispose pas d’une base d’échantillonnage spécifiée, et sélectionne les individus probabiliste en respectant les proportions supposées de la population (ex: respect des proportions d’hommes et de femmes dans la population française, lors d’un échantillonnage réalisé le soir dans un centre commercial) ; cette technique ne doit pas être confondue avec les échantillons stratifiés. De proche en proche Après avoir sélectionné un individu par convenance, l’interviewer demande au répondant en proche de lui indiquer d’autres personnes à interroger. Source : LADWEIN. R « les études Marketing » édition économica 1996. p 37 198 Lorsque l’on ne dispose pas d’une liste complète et fiable, on choisit généralement la méthode des quotas, très utilisée du fait de sa simplicité. Il suffit en effet : – de prendre en compte des statistiques définissant la répartition d’une population globale – et de la reproduire à l’image d’une maquette en « modèle réduit » pour constituer l’échantillon. C. Détermination de l’échantillon La méthode ou la procédure choisie pour le tirage de l’échantillon est la méthode par quotas ou sondage raisonné : Elle est moins coûteuse que les méthodes aléatoires où, l’enquêteur en cas d’absence, doit revenir plusieurs fois à l’adresse qui lui été indiquée. D’autre part, elle ne nécessite pas l’existence d’une base de sondage mais seulement des informations statistiques sur la population enquêtée. Le sondage raisonné vise à perfectionner une maquette de la population étudiée. Cette construction se fait à partir de la connaissance statistique des caractères qualitatifs où de variables quantitatives considérés comme importantes vis-à-vis des variables étudiés. Le principe de la méthode par quotas est simple : – On choisit quelques caractéristiques dont on connaît la distribution dans la population étudiée. – On donne à chaque enquêteur un plan de travail qui lui impose le respect de certaines proportions au sein de ses interviews. Dans la présente étude, l’enquêteur était moi-même en procédant de la façon suivante ; Pour les médecins je me suis rendu au CHU de la wilaya de Tlemcen, à la clinique privée « Benhabib », et je me suis adressé aussi aux médecins de mon entourage, en leurs distribuant les questionnaires (le 01/02/2010), ensuite j’ai récupéré ces derniers après une semaine ou 15 jours, voir plus vu l’emploi du temps chargé de ces derniers. En ce qui concerne les pharmaciens j’ai effectué plusieurs tournées ou j’ai pu recueillir les informations sur place c’est-à-dire tout de suite ou en revenant toujours après quelques jours pour récupérer les questionnaires. La date était la même (le 01/02/2010). Pour ce qui est des délégués médicaux, et pour pouvoir m’approcher de ces derniers je me suis rendue aux « salles d’attente » des médecins, ou en confiant cette mission aux pharmaciens qui avaient la gentillesse de transmettre mon questionnaire aux VM, que je passait récupérer après quelques jours, (le 10/02/2010). Pour les consommateurs, l’enquête s’est effectuée toujours par moi-même (le 01/0/2010).