Sommaire: Management définition et finalités

1. Définition et finalités des différents types de référentiels
2. Quelques préalables à l’élaboration des référentiels
3. Elaboration des différents types de référentiels

Extrait du cours management définition et finalités des différents types de référentiels

1-Définition et finalités des différents types de référentiels
Un référentiel n’est qu’un « outil » au service de ceux qui ont pour mission de piloter un projet de management des emplois et des compétences qu’il soit au niveau national (ministère) ou local (service, cellule…) Il présente les caractéristiques suivantes :
-Il est toujours construit pour un usage particulier. Son contenu dépend des finalités recherchées. En fonction de la complexité du problème à traiter, il est éventuellement nécessaire d’expliciter le mode d’organisation choisi, en particulier le rôle et les responsabilités de chacun, ainsi que les résultats attendus au plan collectif et individuel.
-Le référentiel n’explore pas la totalité des détails d’une situation professionnelle.
Par exemple, mettre en place une formation prise de poste nécessitera des référentiels relativement détaillés, alors que, pour la professionnalisation d’agents expérimentés, la réflexion se focalisera sur quelques compétences et ressources non encore acquises.
-Ce n’est qu’un outil parmi d’autres. Il ne crée pas de dynamique par sa seule existence.
-La réflexion sur son élaboration doit être nécessairement collective et pilotée.
2-Quelques préalables à l’élaboration des référentiels
L’analyse des situations de travail et l’explicitation des principaux résultats attendus sont un préalable nécessaire à l’élaboration des référentiels. Ces réflexions permettent de définir le cadre de la démarche et l’investissement à mobiliser en temps, ainsi qu’en moyens humains et matériels.
1 – Le processus d’analyse des situations de travail
Réaliser des référentiels d’emploi-type, de poste, de compétences ou de ressources, suppose une analyse au préalable des situations de travail afin de collecter les données nécessaires. En fonction de la nature du diagnostic ou de l’importance de la situation à traiter,  deux cas « extrêmes » peuvent être envisagés:
-L’analyse concerne l’ensemble d’une organisation
Il peut s’agir d’un service dans sa totalité (Direction Départementale de l’Equipement), d’un domaine d’intervention (ingénierie publique) ou de l’ensemble d’une filière (métiers des ouvrages d’art, …). Cette analyse est menée à l’occasion d’évolutions à conduire ou pour clarifier l’existant.

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